쿠팡은 반품제품 전문관인 ‘반품마켓’ 구매 고객 수가 론칭 3개월 만에 35% 증가했다고 2일 밝혔다.
반품마켓은 쿠팡 앱에서 이용 가능하며 쿠팡에서 판매됐다가 반품된 상품을 회사가 직접 검수해 다시 판매하는 코너다. 검수 절차를 진행해 4가지 등급(미개봉, 최상, 상, 중)으로 나눠 판매한다.
또한 새 상품과 동일하게 무료배송과 30일 내 반품이 가능하고, 가전 제품의 경우 새상품과 동일한 A/S 혜택을 받을 수 있다. 전자제품·컴퓨터와 디지털 상품은 최대 40%까지, 여성∙유아 의류와 신발은 최대 70%까지 저렴하게 구매 가능하다.
쿠팡 관계자는 “고물가 시대에 고객이 예산과 선호도에 따라 새로운 상품과 반품 상품 중 상황에 맞게 선택할 수 있다는 점을 반품마켓의 인기 비결로 보고 있다”고 말했다.
사진 쿠팡
박성재 기자 kdf@kdfnews.com
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