KB국민은행(은행장 이재근)은 KB스타뱅킹 금융상품몰을 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 것과 유사한 고객경험을 제공할 수 있도록 개편했다고 밝혔다.
상품탐색 단계는 ‘상품추천’과 ‘검색’을 중심으로 개편됐다. 여행 테마, 노후준비 테마 등 트렌드를 반영한 관련 금융상품을 제시한다. 검색창에 ‘MZ세대’, ‘시드머니’, ‘세테크’와 같은 키워드를 넣으면 예금, 펀드, 대출 등 관련 상품을 한번에 확인할 수 있다.
상품 특징과 주요 혜택은 이미지로 표현해 직관적으로 이해할 수 있도록 화면을 구성했다. 이미지만으로 설명이 어려운 내용은 동영상을 통해 상품내용을 확인할 수 있다. 신상품 우대금리 시뮬레이션을 통해 충족할 수 있는 우대금리가 무엇인지 등도 체크해준다.
상품 가입은 유사한 성격의 항목을 묶어 입력화면을 간단하게 구성했다. 입력 항목은 줄이고 다음 항목으로 자동으로 화면이 이동되어 기존보다 빠르게 가입할 수 있다.
KB국민은행 관계자는 “앞으로도 KB스타뱅킹에 편리한 금융서비스를 지속적으로 도입해 고객 편의성을 높여나갈 예정"이라고 밝혔다.
사진=KB국민은행
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
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