KB국민은행(은행장 이재근)은 초록우산어린이재단에 저소득 가정 환아를 위한 후원금 1억원을 전달했다고 밝혔다.
기부금은 지난 1월부터 KB국민은행 고객을 대상으로 시행된 고객경험 모바일조사에 응답한 고객 수에 따라 적립됐다.
모바일조사는 영업점 방문부터 퇴점까지 고객경험 전반에 대해 설문하고, 비대면 채널에서의 채널별 편의성 등 이용에 대한 고객 의견을 청취하는 방식으로 진행됐다.
KB국민은행 관계자는 “앞으로도 다양한 고객의 소리에 귀 기울여 고객중심의 서비스 개선에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
사진=KB국민은행
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
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