KB국민은행(은행장 이재근)은 화상상담 서비스를 통해 펀드와 일임형 ISA 등 금융투자상품 판매를 시행했다고 4일 밝혔다.
KB화상상담 서비스는 모바일, PC, 화상상담 전용창구를 통해 영업점과 동일한 수준의 금융상담을 받을 수 있는 서비스다. 펀드∙일임형 ISA 판매에는 금융투자상품 판매에 따른 적합상품 추천 및 필수 상품설명, 설명 내용 자동 녹취 및 저장 등 불완전판매를 차단하기 위한 안전장치가 마련됐다.
KB국민은행 관계자는 “공간의 제약 없이 영업점 수준의 금융서비스를 제공하기 위해 신탁, 퇴직연금 등 화상상담 서비스의 업무범위를 지속적으로 확대할 것”이라고 밝혔다.
사진=KB국민은행
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
저작권자 © 한국면세뉴스 무단전재 및 재배포 금지
