KB국민, 언택트 금융상담 ‘KB 화상서비스’ 시행
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KB국민, 언택트 금융상담 ‘KB 화상서비스’ 시행
  • 박주범
  • 승인 2021.12.13 14:49
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KB국민은행(은행장 허인)은 대면 수준의 금융서비스를 받을 수 있는 ‘KB 화상상담 서비스’를 시행한다고 13일 밝혔다.

이 서비스는 신분증 촬영, 비밀번호 확인 등 비대면 실명확인 절차를 통해 상담뿐만 아니라 금융상품 가입 등이 가능하다.

KB국민은행은 혼잡점포를 중심으로 화상상담 전용창구를 우선 시행한다. 5개 점포를 시작으로 향후 인터넷뱅킹, KB스타뱅킹까지 서비스를 확대할 계획이다.

KB국민은행 관계자는 “향후 디지털 무인점포, 편의점 및 KB금융그룹 계열사 연계 등을 통해 다양한 고객접점을 만들어나갈 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

사진=KB국민은행

박주범 기자 kdf@kdfnews.com


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