机场内不能使用支付宝的真相…和机场通信网络无关，在乐天可以使用
为了更进一步的提高顾客服务质量，仁川机场方面对所有的商业设施建立了综合销售情报服务，来使消费者们随时了解所有消费者的购买偏向。
仁川机场为了使从今年9月开始的新一届机场商铺销售活动能够进行综合管理，在今年1月发布了“商业设施综合销售情报服务运营事业”的公告。在经过终审后选定了NICE情报通信和KIS情报通信（免税店部门），FIRST DATE CORP和SPC集团（饮食·饮料部门）作为中标企业。
原来仁川机场方面为了统计机场商铺的销售额，要求各个加盟店提供销售情况的资料。然而由于各个加盟店自发的和相关VAN（结算承认代理业体）企业签约，从而使仁川机场的销售情况非常难判断，造成机场难以制定积极的营销策略。这个决定在去年一月也曾经想实施，但是在各个VAN企业的抗议下没有顺利进行，所以在当时选择利用事业计划书的评价来替代。
仁川机场内部图
仁川机场商业营销处landside小组朴浩日（박호일）组长表示：“我们在选择运营商家的时候着重考察了财政健全性和运营能力，但是现在我们也开始考虑拥有稳定结算系统的运营商家。就像百货楼和综合购物中心管理内部商家一样，我们也得拥有可靠的销售资料来制定相关有效的营销政策，从而使消费者更加方便的了解和利用仁川机场”。
这次中标公司NICE情报通信夏型秀（하형수）室长表示：“我们将以集中设置结算终端和设备为中心，除了建立信用卡的代理结算业务，也会考虑和国内外的相关智能手机支付业体进行合作”。
另外，以前和加盟店主私下建立合约的VAN公司们也接连传来抱怨声。因为自从仁川机场和NICE通信公司建立5年的服务关系之后，在未来的5年间，这些公司就只能在一旁观望2兆韩元的商业市场了。对此已经和支付宝签订独家合同的韩国情报通信表示，少了韩国情报通信的仁川机场结算系统，将很难利用支付宝来结帐了。
另外支付宝方面表示，仁川机场建立统一的结算系统和自身无关。因为自身已经和乐天免税店签订了独家合同，所以就算KICC(韩国情报通信)被选为支付代理业体，其它商家也无法利用支付宝结帐。乐天免税店相关人士表示：“在免税领域，由于我们和支付宝有独家合同，并且这个合同也会每年都续约的，所以不管现在和以后仁川机场利用什么样的结算系统，在我们乐天都可以利用支付宝结帐”。
仁川机场相关人士也表示：“我们建立综合支付管理系统，是想通过完整的销售管理系统，来使顾客更加及时并且清楚的了解综合消费情况。而至于相关业体指出的为了扩大机场的收入这个说法是站不住脚的”。
