세라젬은 집중호우로 피해를 입은 소비자들을 위해 무상 A/S와 제품교환 등을 지원한다고 19일 밝혔다.
수해 피해 접수와 대상 제품 확인은 고객센터를 통해 할 수 있으며 접수 후 기사가 방문해 무상 서비스를 제공할 예정이다.
보증·렌탈 기간 내 침수로 인해 수리가 불가능한 제품의 경우 별도 비용 없이 교환해주며, 기간이 지난 경우에는 부품 교체 비용을 50% 감면해준다.
세라젬 관계자는 “기록적인 폭우로 인해 어려움을 겪고 있는 고객들에게 작게나마 도움을 전하고자 이번 지원 프로그램을 마련하게 됐다”고 말했다.
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
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