대우건설은 사내 업무용 챗봇 '바로봇(BaroBot'」을 도입했다고 22일 밝혔다.
바로봇은 24시간 업무를 처리할 수 있으며, 직원들의 문의에 빠르게 응답할 수 있다. 최초 서비스 분야는 IT, 총무, 인사, 복리후생 등 업무 지원부문이다.
대우건설은 이번 바로봇과 기존 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 활용해 단순 반복 업무를 자동화하고 있다.
향후 웹에서 모바일 앱으로 확장 예정인 바로봇을 통해 충분한 데이터가 쌓일 경우 현장에서의 사용성도 개선될 것으로 기대된다.
대우건설 관계자는 “바로봇을 도입해 임직원들의 FAQ(자주 묻는 질문) 등 업무를 수행하는 과정에서 발생하는 다양한 문의에 신속하게 답변할 수 있게 되었다”고 밝혔다.
대우건설은 중흥그룹 인수 초 디지털 관련 전담팀을 신설해 디지털혁신을 지속 추진한다는 계획이다.
사진=대우건설
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
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