이디야커피가 친절한 서비스를 제공한 ‘친절 메이트’에게 연말 선물을 전했다고 26일 밝혔다.
친철 메이트는 매장 방문고객 대상으로 친절한 서비스를 제공한 직원의 사연을 접수 받은 후 미스터리쇼퍼 점검을 통해 총 54명이 선발됐다. 이들에게는 '서비스 고수 머그컵', 신발, 영화관람권 등이 증정됐다.
이디야커피 관계자는 “고객 접점의 최일선에서 힘 쓰는 메이트들의 동기부여를 위해 앞으로도 다양한 포상제도를 시행할 것”이라고 말했다.
올해 이디야커피는 커피업계 최초로 소비자중심경영(CCM) 3회 인증 획득과 더불어 올해의 소비자중심경영 대상 대통령 표창을 수상한 바 있다.
사진=이디야커피
박주범 기자 kdf@kdfnews.com
저작권자 © 한국면세뉴스 무단전재 및 재배포 금지