신라면세점이 에스티로더 그룹과 협업해 전 세계 면세업계 최초로 화상 기반의 비대면 상담 서비스 ‘라뷰ON(라뷰온)’을 선보인다고 29일 밝혔다.라뷰ON은 앱, PC를 통해 신라면세점 서울점 매장 직원의 화장품 상담을 온라인으로 받을 수 있는 서비스이다.상담 추천 제품에 대한 할인, 적립금 등 혜택을 받을 수 있으며, 즉시 구매도 가능하다. 상담 내용을 카톡으로 보내줄 뿐만 아니라, 이전 상담 이력도 조회가 가능하다.라뷰ON은 에스티로더, 라메르, 맥(MAC) 3개 브랜드를 대상으로 시행하며, 30여 명의 화장품 전문 상담사를 통해

롯데면세점이 제주항공의 기내면세점 사업권을 획득하며 오는 12월 1일부터 위탁운영을 시작한다고 29일 밝혔다.롯데면세점은 내국인 고객이 선호하는 위스키와 와인 등 주류 브랜드를 강화하며, 화장품과 담배, 액세서리, 건강식품 등을 합리적인 가격으로 선보일 예정이다.제주항공 기내면세점 사업을 통해 연평균 160억 원 정도의 매출이 예상되고 있다. 롯데면세점은 제주항공 기내면세점 운영 경험을 바탕으로, 향후 해외 FSC(Full Service Carrier, 대형항공사)의 기내면세점 사업권을 획득한다는 계획이다.이갑 롯데면세점 대표이사는

롯데면세점(대표이사 이갑)이 시내면세점에서 실물 여권을 대체할 수 있는 디지털 분산 신분증명(DID)을 도입하기 위해 로드시스템과 MOU를 체결했다고 27일 밝혔다. 디지털 분산 신분증명은 개인의 기기에 신원 확인 정보를 분산시켜 관리하는 전자신분증 시스템으로, 본인의 개인정보를 직접 보유 및 관리하는 인증 방식이다.지난 26일 오후 서울 중구 롯데면세점 본사에서 열린 ‘디지털 분산 신분증명 생태계 확대를 위한 중장기 업무협약식’에는 이갑 롯데면세점 대표이사와 장양호 로드시스템 대표이사를 비롯한 양사 주요 관계자들이 참석했다.롯데면

롯데면세점이 부산세계박람회 유치 기원 콘서트 'BTS 'Yet To Come' in BUSAN'의 공식 후원사로 나선다고 23일 밝혔다. 롯데면세점은 2017년부터 방탄소년단과 함께 한류 행사인 '패밀리콘서트'를 진행하는 등 인연을 이어왔다. 롯데면세점은 우선 콘서트 당일 홍보부스를 설치하고 방탄소년단을 상징하는 보라색 트윌리 등을 기념품으로 증정한다. 또 24일부터 내달 3일까지 시내점과 인터넷 면세점 구매 고객을 대상으로 콘서트 티켓 교환권 증정 이벤트도 진행한다.롯데면세점은 이 밖에도 국내와 해외 매장에서 부산엑스포 유치 영상

성인용품브랜드 텐가가 롯데면세점과 22일 밤 10시부터 라이브 커머스를 진행한다.라이브 커머스는 롯데인터넷면세점 공식 앱을 통해 참여 가능하며, 카테고리 내 ‘어덜트 페이지’에서 성인 인증 후 시청할 수 있다. 텐가와 롯데면세점은 함께 기획한 ‘연애상담’ 콘텐츠를 통해 텐가의 다양한 아이템들을 소개할 예정이다.이번 라이브 커머스에서는 남성 고객을 위한 상품은 물론, 여성용 셀프 플레저 브랜드 ‘이로하’의 제품도 함께 판매한다. 텐가는 첫 라이브 커머스 방송을 기념해 전 상품 10% 할인 혜택 및 선착순 30명에게 ‘포켓 텐가 쿨’을

신세계면세점이 21일 서울 중구에 위치한 초록우산 어린이재단 본사에서 'K패션 꿈나무' 지원 기부금 전달식을 가졌다.이번 기부금 전달식은 신세계면세점 본점이 창립 6주년 및 청년의 날을 기념해 진행한 것이다.기부금은 K패션 꿈나무를 위한 특별 기부 프로그램인 '드림 팩토리(Dream Factory),' '0살 함께 서기 인재양성지원 캠페인’ 기금으로 구성됐다.내국인 고객들이 신세계면세점 개점기념일인 5월 18일부터 7월 31일까지 신세계면세점에서 구매(8월 31일까지 인도 완료)한 금액의 0.5%가 캠페인 기금으로 조성됐다.신세계면

관세청이 면세업계, 유관부처 및 기관 관계자 등과 '면세산업 발전 간담회'를 개최하고 면세산업 활성화 대책을 발표했다.윤태식 관세청장은 14일 오후 서울 중구 신세계면세점에서 간담회를 열고 면세산업 활성화 대책 및 면세산업 발전 관련 주요 이슈를 논의했다.이 자리에는 윤 청장을 비롯해 기획재정부 관세제도과장, 문화체육관광부 관광기반과장, 호텔신라, 호텔롯데, 신세계디에프 등 12개 면세점 관계자들이 참석했다.면세산업 활성화 대책은 크게 15대 과제로 나눠진다.국민 편의 제고를 위한 대책으로는 ◀출·입국장 면세점 온라인 구매 허용 ◀

신라면세점이 해외여행에 대한 관심이 늘어나는 시점에 맞춰 포스트 코로나에 적극 대비하고자 인터넷면세점을 전면 개편했다.고객 맞춤 혜택과 정보를 제공하는 ‘개인화 추천 서비스’ 기능을 새롭게 선보이고, 구매 및 검색 이력을 바탕으로 상품을 추천하는 등의 개인화 메시지 기능을 도입했다. 상품 정보를 1분 이내의 영상으로 확인할 수 있는 '숏폼(Short-Form)'을 선보였다. 구매고객도 동영상 리뷰 포스팅 기능을 통해 숏폼을 제작할 수 있다.결제 화면에서 상품 확인부터 적립금 및 혜택 적용, 결제까지 한번에 진행될 수 있도록 했다.

롯데면세점이 그룹 슈퍼주니어와 스트레이키즈를 모델로 선정했다.롯데면세점은 팬층이 두터운 슈퍼주니어와 스트레이키즈를 필두로 고객 다변화 및 동남아 시장 공략에 박차를 가할 계획이다. 국내 및 해외 롯데면세점 매장을 포함해 공식 SNS계정과 LDF매거진을 통해 슈퍼주니어, 스트레이키즈 인터뷰와 사진 등 다양한 콘텐츠를 선보일 예정이다.이상진 롯데면세점 마케팅부문장은 "최근 동남아 방한 관광객이 증가하고 있고, 다낭시내점 신규 출점 또한 앞두고 있는 만큼 새로운 모델들과 함께 고객들의 마음을 사로잡겠다"며 "앞으로도 관광과 쇼핑을 연계한

신라면세점은 내국인 고객을 위해 삼성전자, 핀테크업체 모인, 네이버 여행서비스 N트래블클럽과 다양한 이벤트를 실시한다.우선 뉴 갤럭시 NFT 소지 고객이 10월 31일까지 NFT를 서울과 제주, 인천점 안내데스크에 방문해 인증하면 신라면세점 S리워즈 포인트 2만2000포인트를 제공받으며, 자동으로 경품 이벤트에 응모된다. 경품은 ‘갤럭시탭S8 울트라 512G WiFi’(1명), ‘갤럭시탭S8+ 256G WiFi’(2명), ‘갤럭시워치4 40mm 블루투스’(3명), ‘갤럭시버즈2’(10명)이다.기존 N트래블클럽회원이 신라인터넷면세점에

롯데면세점(대표이사 이갑)이 진행한 마케팅 캠페인이 ‘2022 국제비즈니스대상(IBA, International Business Awards)’과 ‘2022 굿디자인 어워드’에서 연이어 수상작으로 선정됐다고 30일 밝혔다. 지난 4일 ‘레드닷 디자인 어워드 2022’ 본상 수상에 이은 수상이다.올해로 19회를 맞이한 IBA는 1년 동안 전 세계 기업과 정부가 진행한 경영 성과, 홍보활동, 사회적 기여도를 평가해 분야별 최우수 기업에게 시상하는 국제대회이다. 올해는 67개국에서 3700여 편의 작품이 출품되었으며, 300여 명의 글로

신세계면세점은 본점과 인천공항점에 싱글몰트 위스키 브랜드 ‘글렌알라키(GLENALLACHIE)’, ‘글렌파클라스(GLENFARCLAS)’, ‘밀크앤허니(MILK&HONEY)’ 그리고 일본의 ‘교토 위스키(KYOTO WHISKEY)’ 등을 9월 1일부터 판매한다.글렌알라키는 ‘스코틀랜드 위스키 어워드 2019(Scottish Whisky Awards 2019)’에서 수상했으며, 글렌파클라스는 '스코틀랜드 위스키 아이콘 2020(Icons of Whisky Scotland Winner 2020)'에서 우승한 이력이 있다. 밀크앤허니는

현대백화점면세점이 증강현실(AR) 기술을 활용해 가상으로 선글라스를 착용해 볼 수 있는 ‘H.ACC FACE’ 서비스를 도입했다. 온라인에서도 오프라인 매장처럼 선글라스 시착 이미지 확인을 원하는 고객 수요를 반영한 것이다.현재 서비스가 적용된 상품은 구찌, 몽블랑, 보테가베네타, 생로랑, 발렌시아가 등 선글라스 100여 종이다.‘H.ACC FACE’ 선글라스 AR 피팅 서비스는 현대백화점면세점 모바일앱에 접속해 ‘H.ACC FACE’ 메뉴를 클릭하면 이용할 수 있다. 피팅을 원하는 선글라스 상품을 선택한 뒤 모바일 화면 오른쪽 하

현대백화점면세점이 최근 해외 여행객 증가 추세에 맞춰 지속 가능한 여행 문화를 알리기 위한 공익 캠페인 ‘해피 듀티 프로미스(Happy Duty Promise)’를 진행한다고 21일 밝혔다.이 캠페인은 현대백화점인터넷면세점 이벤트 페이지에서 지속 가능한 여행 서약서에 자신의 실천 다짐을 적고 온라인 서명을 하면 누구나 참여 가능하다.현대백화점면세점은 오는 9월 7일 이벤트 참여자 중 고객 30명을 초청해 공식 모델인 배우 윤아, 정해인과 함께 ‘지속 가능한 여행 서약식’ 행사를 진행할 예정이다.오는 9월 30일까지 지속 가능한 여행

롯데면세점(대표이사 이갑)이 코로나 장기화로 외식경영에 어려움을 겪고 있는 소상공인을 돕기 위한 ‘치어럽스(CHEERUPS)’ 프로젝트 2기 모집을 완료했다.치어럽스는 외식사업을 운영하는 자영업자를 지원해 지역 경제 발전과 관광 활성화에 기여하고자 하는 롯데면세점의 대표 사회공헌 캠페인이다. 롯데면세점은 이번 2기 사업에 인천지역 외식업체 총 40곳을 모집했다. 선발된 소상공인에게 ▲외식경영 전문가의 1:1 맞춤 컨설팅 ▲온‧오프라인 메뉴판 제작 ▲가게 리브랜딩 지원을 통한 경쟁력 강화 ▲네이버 해피빈과 연계한 콘텐츠 및 영상 제작

롯데면세점(대표이사 이갑)이 해외여행 재개에 따라 외국인 관광객을 유치하고 글로벌 마케팅을 본격적으로 확대하기 위해 그룹 2PM 이준호와 걸그룹 에스파를 새 모델로 발탁했다.롯데면세점은 지난 10일 공식 SNS를 통해 에스파의 모델 발탁을 알리는 ‘Guess Who?’ 영상을 공개했다. 이날 2PM 멤버 겸 배우로 활동 중인 이준호의 모델 선정을 알리는 영상을 업로드했다.롯데면세점은 이를 기념해 이준호, 에스파의 SNS 이벤트를 진행하고, 하반기에 순차적으로 모델 라인업을 선보일 계획이다. 앞으로 롯데면세점 매장을 포함해 SNS계정

신세계면세점이 인천공항점 1터미널에서 다음달 16일까지 MBTI 성향에 따라 화장품을 추천하는 프로모션을 진행한다.‘지방시 뷰티’, ‘프레쉬’, ‘베네피트’, ‘메이크업포에버’, ‘클라랑스’, ‘록시땅’ 등 총 7개 브랜드가 참여한다.방문객은 매장 기기를 통해 자신의 MBTI 성향에 맞는 화장품 브랜드를 추천받을 수 있다. 해당 제품을 구매하면 소정의 사은품을 증정한다. 100달러 이상 구매하면 1만 원 상당의 국민관광 상품권도 증정한다.사진=신세계면세점박주범 기자 kdf@kdfnews.com

제주국제자유도시개발센터(이사장 양영철, 이하 JDC)가 지난달 26일 입주 브랜드들 중 판매나 영업이 부진한 업체들을 대상으로 '2022년 JDC면세점 협력업체 간담회'를 서울 여의도 본사 18층에서 열였다.이날 간담회 자리에서 JDC는 매시간 업체별 시간을 할애해 판매 부진 이유와 향후 마케팅 활성화, 상생 방안 등에 대해 꼼꼼히 문의하고 업체들과 머리를 맞댔다.간담회에 참석한 대다수 업체들은 JDC 상담 전까지는 불안한 마음을 가졌다고 한다. 예전 사례를 보면, JDC 면세점은 해마다 매출이 부진한 업체들을 일방적으로 퇴출시킨

롯데면세점 코엑스점이 다음달 24일 영업을 종료한다.롯데면세점은 지난 6월 이사회를 통해 코엑스점의 특허 갱신 심사 신청을 하지 않기로 의결하고 올해 하반기 중 해당 점포를 폐점하기로 했다. 코엑스점의 특허기간은 2022년 12월 31일까지였다.롯데면세점 관계자는 10일 한국면세뉴스에 "특허기간은 올해까지이나 임대매장 반납하는데에도 시간이 필요해서 영업 종료 시점을 9월 24로 결정했다"고 전했다.이어 "서울 대표 매장인 명동본점과 잠실 월드타워점의 영업 강화를 통한 '선택과 집중' 전략으로 사업 경쟁력을 높여나가겠다"고 말했다.롯

현대백화점면세점은 해외 거주 외국인들을 대상으로 국내 면세품을 판매하는 역직구몰 'H.글로벌몰'을 개설한다고 8일 밝혔다.'후'와 '설화수' 등 화장품 브랜드와 '정관장' 등 건강기능식품 브랜드 등 중화권 고객에게 인기 있는 국내 브랜드 200여개의 상품 1만5000여개를 판매한다. 현대백화점면세점은 역직구몰의 입점 브랜드와 상품 규모를 점진적으로 확대하고 해외 현지 전자상거래 업체와 협업도 검토 중이다. 한편 현대백화점면세점은 내국인 고객을 위한 여행 멤버십 서비스 '클럽트래블'(Club Travel)을 선보이고 올해까지 가입한