“면세점은 화려한 명품 브랜드 속 직원들의 땀의 결정체”기업과 노동조합은 다르나, 특허심사에 임하는 마음은 하나관련기사 목록 급성장하는 신세계디에프의 비밀병기 홍석호 MD팀장을 만나다 ‘긍정’과 ‘웃음’을 대표하는 월드타워점의 ‘마스코트’ 양지웅 신입사원 30년 노하우로 세계 입생로랑 면세 1위 매출 일궈낸 롯데 소공점 박주원 매니저롯데면세점엔 국내 면세산업 내 유일한 노동조합이 결성돼 있다. 그 노동조합을 대표하는 문근숙 노조위원장을 한국면세뉴스가 만났다. 그는 “면세점은 직원들이 일궈놓은 터다. 이들의 노력과 땀이 보태져 여기까

인천공항 루이비통 매장 유치부터 지금 신세계면세점 명동점까지신규면세점 고급·차별화 일구고, 기름진 토양서 전문인력 돋아나관련기사 목록 30년 노하우로 세계 입생로랑 면세 1위 매출 일궈낸 롯데 소공점 박주원 매니저 43주년 맞은 동화면세점 현장감독 황정자 점장 “면세점은 축구와 같다” ‘긍정’과 ‘웃음’을 대표하는 월드타워점의 ‘마스코트’ 양지웅 신입사원 “해외여행의 시작과 끝엔 언제나 세관이 함께합니다” 인천세관 조진용 계장 “부산 롯데면세점의 저력은 ‘지역화'” 롯데면세점 정삼수 부산점장 지역특성 살린 ‘차별화 전략’으로 틈새시

선박용품업체 ‘진산선무’, 울산항에서 지방 면세점의 성공 가능성 엿보다3년째 꾸준히 매출 성장 중…선원 대상으로 한 마케팅에 중점단체관광객 송객수수료 줄이고 제품할인 폭 넓혀  “행정이나 법률, 산업 등 어떤 분야든 창조적 예지력을 발휘해야 합니다. 지방에선 불가능한 것 같았던 면세점 진출도 이러한 배경에서 가능했죠” 사진=백진기자/ 집무실에서 만난 진산면세점 강석구 회장 울산의 유일한 시내면세점 진산면세점을 이끌고 있는 강석구 회장. 미래의 먹거리 산업을 찾기 위해 기업들이 이곳 저곳을 두드려보듯, 선박용품 기업으로 이미 관련업계

신입사원 시절부터 해외 현지사무소에서 실력 닦은 해외마케팅 전문가먹거리, 즐길거리 풍부한 서면을 부산의 '명동'으로중국인 관광객들에게 일종의 관광 통과의례가 된 롯데면세점. 홍콩에 침사추이가 있고, 도쿄에 긴자거리가 있다면, 서울엔 명동, 그 명동 안에서 롯데면세점은 중국인들이 쇼핑을 위해 들려야 할 필수 코스가 된 지 오래다.부산 롯데면세점도 마찬가지다. 부산 서면, 그 서면 안에 위치한 롯데면세점은 ‘부산의 명동에서 쇼핑하기 좋은 곳’으로 거듭나기 위해 노력 중이다. 정삼수 롯데면세점 부산점장은 현지화에 주력, 지역에 기반한 관

외국으로 들어오고 나가기 전, 필수 통과의례인 ‘휴대품 검사’인천공항에서 7년째 여행자들 만나온 공항휴대품과 조진용 계장국경을 가르는 경계의 끝엔 언제나 세관 직원들을 마주하게 된다. 일 년에 5천 만 명이 오고가는 인천공항 역시 마찬가지다. 인천세관 공항휴대품과 350여명의 세관 직원들은 출국장과 입국장에서, 매일 밤낮없이 여행자들과 만난다. 이들은 해외여행자의 휴대품 검사와 통관, 사회 안전 위해물품 차단을 위해 24시간 출입국 경계선을 지키고 있다. 사진=백진 기자/ 입국자들로 붐비는 입국장관련 컨텐츠 '여행자 휴대품 스토리'

작년 11월 계약직에서 정규직으로 전환된 5개월 차 신입특허탈락에 대한 불안감 대신 매출향상에 더욱 매진하는 등 긍정적인 자세로 업무 임해 업의 특성상, 면세점은 여직원들이 많다. 몇 되지 않는 남자 직원으로서, 8할에 가까운 여자 선배들을 제치고 언제나 밝게 웃는 얼굴로 월드타워점의 마스코트 자리를 꿰 찬 이가 바로 롯데면세점 월드타워점의 양지웅(28) 사원이다. 사진=백진기자/ 롯데면세점 월드타워점에서 만난 양지웅 사원. 롯데월드타워 모형 옆에서 포즈를 취하고 있다. “입사한지 5개월 된 신입사원입니다. 아직 많이 부족하지만 선

동화의 ‘히딩크’, ‘황사임당’으로 불리는 일꾼을 만나다“면세점의 저력은 사람에게서 나와...협력이 중요” 사진=김선호 기자/ 동화면세점 황정자 점장의 모습.면세업계에서만 37년을 근무한 ‘일꾼’이 있다. 올해로 43주년을 맞이한 동화면세점 황정자 점장의 이야기다. 그는 “면세점은 축구와 같다고 생각한다. 앞서 나가는 사람을 도우면서 뒤편의 사람을 이끄는 중간 역할이 가장 중요하다. 이런 업무 분담과 협력 정신으로 지금의 동화면세점 현장을 이끌고 있다”며 “스스로 아직 신입사원이라 생각하며 고객과 현장 직원들을 대한다”고 전했다.동

풍전면세점부터 30년 면세점 외길인생...4개 국어에 월 매출 300만불 달성, 고객 친절만족도 1위 '트리플 크라운'능력과 성과로 고용불안 없는 면세점 후배들에게 물려주기 위해,  판매직원 성공사례의 표본으로 남고파단일 매장으로 전 세계 1등 매출을 자랑하는 롯데면세점 소공점. 많은 이들이 롯데면세점의 마케팅과 영업력을 높이 사지만, 그 업적의 바탕엔 자신들의 역할을 충실히 수행해줬던 판매사원들의 노고가 있기에 가능했다. 판매 현장 가장 가까이에서 고객들을 만나고, 매출을 일으키고, 서비스를 제공하는 판매직원들이 없었다면 국내 면