'특허수수료' 등 반 시장적 규제 철폐 및 규제일변도 입법 철회에 노력통합물류창고 및 통합인도장 등 소비자편의 위한 진보적인 시스템 개발에 매진업계는 물론 정부·국회와 소통 늘리고 국내 면세산업 중장기 마스터 플랜 준비할 것 면세산업의 중요성과 순기능 적극 홍보하기 위해 대 언론활동에도 적극 나설예정 창간 2주년 기획 – 면세업계를 말하다 릴레이 인터뷰를 실시합니다.한국면세뉴스가 창간 2주년을 맞아 국내 면세업계 주요 인사에 대한 릴레이 인터뷰를 진행합니다. 업계는 물론 학계, 그리고 관계자들에 대한 진솔한 인터뷰를 통해 국내 면세

한국면세점협회 김도열 이사장, 글로벌 1위 면세시장 노력으로 달성한 시장‘특혜’ 아닌 규모의 경제를 이용한 저렴한 가격과 정품이라는 신뢰성 덕분日 관광객 몰려면 선호상품 제공하고, 中 관광객 몰리면 원하는 제품 제공유연하고 합리적 마케팅은 기본, 글로벌 해외마케팅 총력 집중한 결과라 생각   창간 2주년 기획 – 면세업계를 말하다 릴레이 인터뷰를 실시합니다. 한국면세뉴스가 창간 2주년을 맞아 국내 면세업계 주요 인사에 대한 릴레이 인터뷰를 진행합니다. 업계는 물론 학계, 그리고 관계자들에 대한 진솔한 인터뷰를 통해 국내 면세산업이

한국면세점협회 차원에서 과도한 '반 시장적 규제' 정상화 노력에 최선업계, 정부 및 국회는 물론 고객까지 소통의 장 마련면세산업은 수출산업이라는 인식전환 위해 전략적 홍보 노력창간 2주년 기획 – 면세업계를 말하다 릴레이 인터뷰를 실시합니다. 한국면세뉴스가 창간 2주년을 맞아 국내 면세업계 주요 인사에 대한 릴레이 인터뷰를 진행합니다. 업계는 물론 학계, 그리고 관계자들에 대한 진솔한 인터뷰를 통해 국내 면세산업이 나아가야 할 길을 밝히고 향후 글로벌 1위 시장의 수성과 국가 전략산업으로 발전할 수 있는 토대를 구축하기 위한 노력을

면세점 직원은 ‘미엘(Mielle)’, 美 +Elle ‘아름다움을 전하는 미 사절단’“아름다운 여행을 함께 만드는 행복한 사람들” 양성교육을 위한 투자談방한 외래관광객으로 연일 북적거리는 롯데면세점 본점에서 만난 아모레퍼시픽 김정철 팀장. 그는 작년부터 면세사업(Travel Retail) 교육팀을 맡았다. 아모레퍼시픽 입사 이후 영업을 주로 맡아왔으나 면세점 직원 교육을 맡게 되며 새로운 경험을 현장 속에서 쌓아가고 있는 중이다. 그는 한국면세뉴스와의 인터뷰에서 “심신을 치유할 수 있는 교육을 하고 있다. 또한 현장에서 겪는 판매직

신촌민자역사에 '서울 시내면세점' 올해 10월 오픈 예정"‘국민 면세점’ 만들겠다!", '상생·개별관광객 맞춤 면세점' 전략安 대표 독특한 이력... 前 수학 교사, 건설회사 임원관련 기사 : 서울 시내면세점 특허 획득한 ‘탑시티면세점’, 10월 오픈 준비 중작년 12월 서울 '시내면세점' 신규 특허를 획득한 네 곳 중 유일한 ‘중소중견기업 면세사업자’는 ‘탑시티면세점’이다. 중소중견면세점 중에서도 독보적인 행보를 보이는 '시티플러스' 안혜진 대표를 만났다.수학 교사, 건설회사 임원 등... 보통 유통업계에 잔뼈가 굵은 면세업계 대

중국 대륙에서 거침없는 질주, 세계 시장을 노리다17년 새로운 캐릭터는 '지아', '딘'호텔, 카페 등 독창적 문화 공간 오픈 예정관련 기사 : 한국을 넘어 세계로… ‘육심원’의 질주 사진 : 서미희기자 / 육심원 가로수길 카페 2층에 있는 '나니' 캐릭터 위 캐릭터는 누구나 다 한 번씩은 본 적이 있을 것이다. 2014년에는 MBC ‘운명처럼 널 사랑해’라는 드라마에 이 브랜드의 그림이 나오기도 했다. 그렇지만 이 캐릭터를 대표하는 브랜드 이름이 ‘육심원’이라는 걸 아는 사람은 많지 않다. '육심원'은 바로 이 제품 속 그림을 그

‘젠몬’ 송호섭·신나정 팀장과 ‘몬스터’를 해부“시장전망, 데이터에 갇히기 때문에 자료가 없다”면세점에 상냥한 몬스터가 등장했다. 각 면세점이 ‘젠틀몬스터’에 이전부터 입점 요청을 했으나 예상보다 늦은 오픈이다. 젠틀몬스터는 브랜드 이미지와 자신들만의 DNA를 지키기 위해 고단한 여정을 거쳐왔다. 이를 면세점 매장에 그대로 옮기기 위해 면세점과 수차례의 협의를 거쳐 최근 인천국제공항 신라·신세계 출국장면세점을 비롯해 롯데면세점 본점, 신라면세점 서울·제주점에 매장을 열었다. 사진=김선호 기자/ 젠틀몬스터 송호섭(왼쪽), 신나정(오른

내년 루이비통 입점예정, 명품 브랜드 완비긴박했던 오픈에서 시장 안착까지 “달린다”호텔신라와 현대산업개발의 합작법인 HDC신라면세점이 작년 7월 면세점 특허심사에서 면세점 사업자로 선정, 지난해 12월 크리스마스 이브에 오픈했다. 시내면세점 사업권을 획득한 후 6개월만의 오픈까지 숨 가뿐 시간을 지나, 이제 곧 매장 오픈 만 1년을 맞이한다. 그리고 지금도 신라아이파크면세점은 명품 브랜드 구성부터 시장안착까지 힘을 쏟고 있다. 그 순간순간을 겪어온 허도식 HDC신라면세점 MD팀장을 만났다. 아이파크몰에서 MD를 담당하던 그는 면세점

30년 유통업 MD 전문가 경력, 신세계면세점 함선서 사업총괄로 돛 올려글로벌 4대 명품 브랜드 유치 등 온전한 품격 갖추기 위한 최적임자지속가능한 성장 위해 공격적인 마케팅 나선 신세계, ‘올해에 만족하지 않아’신세계디에프 손영식 부사장을 한국면세뉴스가 어렵게 만났다. 그동안 수없이 많은 인터뷰 요청에도 단 한 번도 응하지 않았다고 말하는 그. 이유는 본인이 담당하는 ‘직무’ 때문이었다. 손 부사장의 핵심 경력은 바로 유통업의 꽃이라 일컬어지는 머천다이저. 흔히 MD라고 알려져 있는 직군이다. 1987년 (주)신세계에 입사한 이후

문 대표이사 인터뷰, “24년의 역사 이어나가겠다”워커힐 복합리조트에 면세점은 ‘화룡점정(畵龍點睛)’관련기사: 관광산업 육성위해 1963년 건립된 워커힐, 서울 ‘동북권’ 유일한 면세점 부활 기대관련기사: 워커힐면세점, 특허 재획득 통해 중소·중견기업과 동반성장 계획SK네트웍스는 올해 위기를 맞았다. 작년 11월 시내면세점 특허심사에서 워커힐면세점이 고배를 마시며 올해 5월 16일 최종적으로 문을 닫게 됐다. 그리고 이제 12월 중순에 예정된 신규 특허에서 승기를 잡아 워커힐 호텔 및 면세점의 도약을 꿈꾸고 있다.‘서울 동부권 유일

면세산업은 중국만이 아니라 세계를 바라봐야...韓 점유율 1위“개별관광객 증대, 국적 다변화, 주변 국가와 경쟁이 당면 과제”신세계면세점을 이끌고 있는 성영목 사장. 신세계면세점 부산점(센텀시티)에 이어 인천공항에 출국장면세점을 열었으며, 서울 지역 시내면세점인 신세계면세점 명동점을 오픈해 연이은 성장 곡선을 그리고 있다. 성 사장은 한국면세뉴스와의 인터뷰에서 “지금은 혼란기로 각 사업자들이 분투하고 있다. 시간을 통해서 사업자의 역량이 검증될 것이며 이를 통해 한국 면세업계는 더 단단해질 것이라고 생각한다”고 밝혔다. 사진=김선호

본점→월드타워점→본점 경력 쌓은 현장전문가 인터뷰 “문화 차이 이해”“물고기 떼가 왔을 때 어부는 망을 던져야 한다”...최초를 위한 발자취 등롯데면세점 김정은 부점장은 18일 한국면세뉴스와의 만남에서 “서비스는 감성 스킨십이다. 면세점 직원들은 직무에 대한 정확한 이해가 먼저이나 고객을 감동시켜 다시금 발길을 이끌게 하는 것은 바로 공감과 교류다”라고 말했다. 그는 1989년에 면세점에 입사, 지금까지 30년 가량 소비자에 함께 동거동락(同居同樂)한 사연을 풀어놨다. 사진=김선호 기자/ 롯데면세점 김정은 부점장“2001년 9·11

“면세점은 화려한 명품 브랜드 속 직원들의 땀의 결정체”기업과 노동조합은 다르나, 특허심사에 임하는 마음은 하나관련기사 목록 급성장하는 신세계디에프의 비밀병기 홍석호 MD팀장을 만나다 ‘긍정’과 ‘웃음’을 대표하는 월드타워점의 ‘마스코트’ 양지웅 신입사원 30년 노하우로 세계 입생로랑 면세 1위 매출 일궈낸 롯데 소공점 박주원 매니저롯데면세점엔 국내 면세산업 내 유일한 노동조합이 결성돼 있다. 그 노동조합을 대표하는 문근숙 노조위원장을 한국면세뉴스가 만났다. 그는 “면세점은 직원들이 일궈놓은 터다. 이들의 노력과 땀이 보태져 여기까

인천공항 루이비통 매장 유치부터 지금 신세계면세점 명동점까지신규면세점 고급·차별화 일구고, 기름진 토양서 전문인력 돋아나관련기사 목록 30년 노하우로 세계 입생로랑 면세 1위 매출 일궈낸 롯데 소공점 박주원 매니저 43주년 맞은 동화면세점 현장감독 황정자 점장 “면세점은 축구와 같다” ‘긍정’과 ‘웃음’을 대표하는 월드타워점의 ‘마스코트’ 양지웅 신입사원 “해외여행의 시작과 끝엔 언제나 세관이 함께합니다” 인천세관 조진용 계장 “부산 롯데면세점의 저력은 ‘지역화'” 롯데면세점 정삼수 부산점장 지역특성 살린 ‘차별화 전략’으로 틈새시

선박용품업체 ‘진산선무’, 울산항에서 지방 면세점의 성공 가능성 엿보다3년째 꾸준히 매출 성장 중…선원 대상으로 한 마케팅에 중점단체관광객 송객수수료 줄이고 제품할인 폭 넓혀  “행정이나 법률, 산업 등 어떤 분야든 창조적 예지력을 발휘해야 합니다. 지방에선 불가능한 것 같았던 면세점 진출도 이러한 배경에서 가능했죠” 사진=백진기자/ 집무실에서 만난 진산면세점 강석구 회장 울산의 유일한 시내면세점 진산면세점을 이끌고 있는 강석구 회장. 미래의 먹거리 산업을 찾기 위해 기업들이 이곳 저곳을 두드려보듯, 선박용품 기업으로 이미 관련업계

신입사원 시절부터 해외 현지사무소에서 실력 닦은 해외마케팅 전문가먹거리, 즐길거리 풍부한 서면을 부산의 '명동'으로중국인 관광객들에게 일종의 관광 통과의례가 된 롯데면세점. 홍콩에 침사추이가 있고, 도쿄에 긴자거리가 있다면, 서울엔 명동, 그 명동 안에서 롯데면세점은 중국인들이 쇼핑을 위해 들려야 할 필수 코스가 된 지 오래다.부산 롯데면세점도 마찬가지다. 부산 서면, 그 서면 안에 위치한 롯데면세점은 ‘부산의 명동에서 쇼핑하기 좋은 곳’으로 거듭나기 위해 노력 중이다. 정삼수 롯데면세점 부산점장은 현지화에 주력, 지역에 기반한 관

외국으로 들어오고 나가기 전, 필수 통과의례인 ‘휴대품 검사’인천공항에서 7년째 여행자들 만나온 공항휴대품과 조진용 계장국경을 가르는 경계의 끝엔 언제나 세관 직원들을 마주하게 된다. 일 년에 5천 만 명이 오고가는 인천공항 역시 마찬가지다. 인천세관 공항휴대품과 350여명의 세관 직원들은 출국장과 입국장에서, 매일 밤낮없이 여행자들과 만난다. 이들은 해외여행자의 휴대품 검사와 통관, 사회 안전 위해물품 차단을 위해 24시간 출입국 경계선을 지키고 있다. 사진=백진 기자/ 입국자들로 붐비는 입국장관련 컨텐츠 '여행자 휴대품 스토리'

작년 11월 계약직에서 정규직으로 전환된 5개월 차 신입특허탈락에 대한 불안감 대신 매출향상에 더욱 매진하는 등 긍정적인 자세로 업무 임해 업의 특성상, 면세점은 여직원들이 많다. 몇 되지 않는 남자 직원으로서, 8할에 가까운 여자 선배들을 제치고 언제나 밝게 웃는 얼굴로 월드타워점의 마스코트 자리를 꿰 찬 이가 바로 롯데면세점 월드타워점의 양지웅(28) 사원이다. 사진=백진기자/ 롯데면세점 월드타워점에서 만난 양지웅 사원. 롯데월드타워 모형 옆에서 포즈를 취하고 있다. “입사한지 5개월 된 신입사원입니다. 아직 많이 부족하지만 선

동화의 ‘히딩크’, ‘황사임당’으로 불리는 일꾼을 만나다“면세점의 저력은 사람에게서 나와...협력이 중요” 사진=김선호 기자/ 동화면세점 황정자 점장의 모습.면세업계에서만 37년을 근무한 ‘일꾼’이 있다. 올해로 43주년을 맞이한 동화면세점 황정자 점장의 이야기다. 그는 “면세점은 축구와 같다고 생각한다. 앞서 나가는 사람을 도우면서 뒤편의 사람을 이끄는 중간 역할이 가장 중요하다. 이런 업무 분담과 협력 정신으로 지금의 동화면세점 현장을 이끌고 있다”며 “스스로 아직 신입사원이라 생각하며 고객과 현장 직원들을 대한다”고 전했다.동

풍전면세점부터 30년 면세점 외길인생...4개 국어에 월 매출 300만불 달성, 고객 친절만족도 1위 '트리플 크라운'능력과 성과로 고용불안 없는 면세점 후배들에게 물려주기 위해,  판매직원 성공사례의 표본으로 남고파단일 매장으로 전 세계 1등 매출을 자랑하는 롯데면세점 소공점. 많은 이들이 롯데면세점의 마케팅과 영업력을 높이 사지만, 그 업적의 바탕엔 자신들의 역할을 충실히 수행해줬던 판매사원들의 노고가 있기에 가능했다. 판매 현장 가장 가까이에서 고객들을 만나고, 매출을 일으키고, 서비스를 제공하는 판매직원들이 없었다면 국내 면