면세점 달인들에게 명동과 동대문으로 도전장 내민 신세계와 두산“기존업체들 아성 뛰어넘는 구체적 계획, 전략 있어야 가능성 있을 것”연말 면세점 입찰대전에서 어떤 업체가 유리한 점수를 받을 수 있을까.각 기업들은 저마다 장밋빛 전망과 거창한 계획을 제시하고 있지만, 심사평가 기준으로만 살펴봤을 때 가장 높은 점수가 기대되는 곳은 단연 롯데다. 최근 경영권 분쟁과 국적논란으로 인한 부정적 여론, 독과점 문제가 걸려있으나 국내 최고 운영사라는 상징성, 국내 최대 규모 종사자수 보유 등 롯데이기에 가능한 요소들이 심사평가 기준 곳곳에 포진

내국인은 상반기 13%증가세 유지중국은 메르스 탓에 예년과 비슷하거나 살짝 증가 예상올해 추석연휴기간(9.26~29) 내국인 관광객은 늘고, 곧바로 이어진 국경절에 중국인 방한객은 작년과 비슷하거나 약간 늘 것으로 보인다.작년 10월 1일부터 7일까지 이어진 국경절 기간에 한국에 들어온 중국인 관광객 수는 16만 3,534명이다. 11만 8,503명이 들어왔던 2013년 동기간보다 38%가 늘었다. 한국관광공사 관계자는 “국경절 기간뿐 아니라 최근 몇 년 사이 증가추세가 이어져왔고, 그 평균만큼 방문자가 늘어난 것”이라며 “메르스

일본, “관광객 연 2000만명 목표 곧 달성할 듯”방일 관광객 1위는 중국, 335만명이 일본행  사진출처: 중국 광주일보/일본 찾은 관광객 중 최대는 중국인중국 광주일보는 “일본 관광청 구보 시게토 장관이 16일 기자회견을 열고 추계 자료를 발표했다”며 “올 1월부터 9월 10일까지 일본 방문 관광객이 약 1342만 명으로 역대 최고치를 기록했다”고 보도했다.일본 언론들은 “일본 정부에 2020년까지 관광객 수 연 2000만명을 달성하는 목표가 일찍 이뤄질 가능성이 높다”며 일제히 보도했다. 이에 대해 중국 언론들은 “일본을 찾

글로벌보다는 ‘한국’에 집중, 세분화되는 중국 소비시장의 새로운 전략 필요“한국의 뛰어난 디자인, 한류스타들의 이용 제품 인기 많아”  사진출처: 중국 미타오닷컴/ 미타오닷컴의 사이트 화면중국 내 대형 온라인 쇼핑몰 ‘미타오(蜜桃)닷컴’은 현지의 한류열풍 트렌드를 반영해 새로운 전략을 제시하고 운영하고 있다. 공격적인 저가정책보다는 소비 시장 동향을 분석하고 이에 맞는 커뮤니티 형성 및 전략 상품 개발 등이 장기적 차원에서 오히려 낫다는 판단에서다. 그 중심에는 ‘한국’이 있다.미타오닷컴은 “낮은 이익과 낮은 단가 등이 기업 발전전

9월 면세점 특허권 경쟁, 신세계 부산 수성과 함께 두 장의 도전장관광 명소 명동과 교통 요지 고속터미널 관광객 잡으러 나선다 사진제공: 신세계백화점/ 명동에 인접한 신세계백화점 본점의 전경9월 서울 시내 면세점 특허에 신세계가 도전할 것이라는 업계의 전망이 나왔다. 면세업계 고위 관계자는 “신세계 측이 ‘본점’과 ‘강남점’ 두 곳에 도전장을 내밀 것이다”라고 밝혔다. 신세계가 이번 면세점 입찰에 뛰어들 것으로 전망됨에 따라 유통 강자들의 초긴장 ‘대전’이 펼쳐질 것으로 예상된다.신세계는 이마트, 백화점 등 전통적인 유통업계의 강자

“한국 사람은 열정적이고, 서비스도 좋다”한류 열풍이 화장품까지 이어져 국가 이미지도 상승 중국 현지 언론 ‘신화사’는 글로벌 호텔의 최근 중국관광객을 대상으로 실시한 ‘관광지 만족도’ 조사에서 “한국인들이 열정적이고, 서비스도 제일 좋아” 가장 친절한 나라에 한국이 꼽혔다고 보도했다.중국에서 유명한 ‘글로벌 호텔’은 온라인 예약을 받으며 중국 현지인을 대상으로 여행지별 만족도 조사를 실시했다. 관광객에게 제일 친절한 국가로 한국이 14%의 투표를 얻어 1위를 차지했다. 2위로는 9%를 얻은 태국, 3위로는 7%를 얻은 일본이 차지

“한국과 중국이 밀월시기로 들어서”방한 중국인 비자면제 검토 중, 빠르면 오는 11월 중 방향 결정 한·중 양국 간의 상호 관광활성화 특별 조치가 다시 주목받고 있다. 그 중 방한 중국인 비자 면제 조치가 이루어질 것으로 전망돼 한국을 찾는 중국인들이 대거 늘어날 것으로 예상되고 있다.작년 7월 방한한 중국 시진평 국가 주석은 박근혜 대통령과의 공식 회담에서 2015년, 2016년에 한·중 양국 간에 관광활성화를 위한 특별 조치를 취하자는 제안을 한 바 있다. 특히 2016년 양국의 관광객을 포함한 교류인원 1000만명을 목표로 설

아모레퍼시픽 헤라(HERA) ‘미스트 쿠션’ 열병식의 ‘꽃’ 만들어중국 매체를 통해 글로벌 보도, 선풍적 인기 끌듯 중국 열병식에 여군들이 국산 화장품 아모레퍼시픽 ‘헤라’ 브랜드 제품을 사용하는 장면이 포착됐다. 중국 현지 언론들은 한국 화장품의 열풍이 군대까지 퍼져 ‘아름다움’을 위한 한국 화장품의 인기를 증명하고 있다고 일제히 보도하고 있다.9월 3일 중국에선 전승절을 맞이해 열병식을 개최했다. 이 날 중국 여군들이 자외선 차단 및 피부 톤을 보정할 수 있는 헤라의 ‘UV 미스트 쿠션’을 사용하는 모습이 카메라에 담겼다. 중국

면세 업계의 23년의 노하우와 차별화된 경쟁력서울 동부의 관광 랜드마크 입지와 전문 부티크 전략  사진제공: 워커힐면세점/ 워커힐호텔 전경서울 3곳, 부산 1곳의 면세점 특허권 입찰 신청마감 23일을 앞두고 면세업계는 초읽기에 들어갔다. 그 중 11월 16일 워커힐면세점이 먼저 특허 만료가 된다. 특히 워커힐면세점은 11월 중 리뉴얼 오픈을 앞두고 한창 공사 중이다. 반드시 수성해 새로운 면세점 매장으로 관광객들을 맞이하겠다는 워커힐면세점만의 전략에 업계가 주목하고 있다.워커힐면세점 관계자는 “워커힐은 대만, 홍콩을 비롯해 중국 현

신세계, 현대백화점 입찰 경쟁 준비에 ‘아직은’태풍전야의 침묵? … 배수진 친 롯데의 수성전 오는 9월 25일 면세점 특허 입찰 신청을 두고 관련 업계가 태풍전야 분위기다. 롯데면세점이 본점(소공점)과 월드타워점의 특허권 수비에 사활을 건 가운데, 신세계와 현대백화점이 재입찰에 뛰어들 것으로 전망돼 긴장감이 고조되고 있다.롯데면세점은 본점(소공점)과 월드타워점을 사수하기 위해 사활을 걸 것으로 예측되고 있다. 본점(소공점)과 월드타워점은 지난해 매출만 약 2조 5000억원으로 전체 매출(약 3조 9500억원)의 절반 이상을 차지할

중국 내 면세한도 집중단속 소문 퍼져유커 구매력 저하로... 중국행 수하물 가벼워지나?  중국 언론 및 웹사이트에서 세관의 '면세물품 집중 단속'에 대한 소문이 퍼지고 있다.중국 네티즌 및 언론을 통해 중국 세관(海关总署)이 9월부터 해외 우편물 및 여행객을 대상으로 면세품을 집중 단속한다는 소문이 퍼지고 있다. 중국 sohu 언론은 “100% 의문 있는 짐 열고 검사, 100% 가이드 검사, 100% 단체여행객 검사, 해외 쇼핑 5000위안(한화 약90만원) 한도”라는 기사를 게재했다. 이에 대해 중국 dahe 언론은 “세관 관계

두 달 중 휴일 약 50%, 유커 잡아 매출 실적 달성 필요9월 28~30일 샌드위치 휴가내면 2주간 중국의 긴 휴가기간, 꽉 잡아야 9월 초부터 중국의 휴일이 지속된다. 9월 3일부터 5일까지는 항일전쟁 승리 기념 ‘전승절’, 9월 26, 27일은 중추절(추석), 그리고 10월 1일부터 7일까지는 국경절 휴일이다. 특히 중추철과 국경일 사이에 끼인 9월 28일부터 30일 간 휴가를 사용하게 되면 약 2주일의 휴일을 얻게 되는 셈이다. 토, 일까지 합치게 되면 2달 동안 중국의 휴일은 26일 약 50%에 달한다.올해 국내의 관광산업

드라마 ‘상속자들’과 같은 일이 한국에서한국 내에서 롯데 불매 운동이 일고 있는 보도 잇따라중국의 눈이 롯데 사태에 쏠리고 있다. 이번 주부터 중국 주요 매체 시나닷컴, 넷이즈닷컴, PTV, ceweekly.cn 등은 롯데 그룹 내부 분쟁에 대해 보도하기 시작했다. 특히 시나닷컴은 ‘롯데 내부 분쟁 치열, 재벌 체계 결합’이라는 타이틀로 마치 한국 드라마 ‘상속자들’보다 더 참혹한 재벌 상속권 쟁탈 전쟁이 벌어지고 있다는 내용이다.“한국의 5번째 규모 재벌인 롯데의 이번 사태는 이전에도 있었다. 15년 전 현대그룹도 같은 사건이 있

매출에 비해 너무 높은 탑승동 임대료...업계, “루이비통과 합의 이루는 등 1위 업체만의 노하우로 좋은 선례 남길 수도” 사진=김재영 기자/ 인천공항 출국장 면세구역인 여객터미널동 인천공항 3기 면세사업자 중 첫 스타트를 끊게 될 롯데면세점. 업계는 롯데가 높아진 임대료 부담 속에서도 얼마나 선전할 수 있을 것인지 기대와 우려가 섞인 시선으로 바라보고 있다.인천공항 전체가 현재 새로운 주인들을 맞이하기 위한 공사에 한창이다. 그 중에서도 매장이 많은 출국장 여객터미널에 공사가 집중됐다. 특히 3기 면세사업자 중 가장 먼저 매장공사

심천항공 기내 방화 사건으로 중국 모든 공항 심사 까다로워져상하이 푸동 공항 검사율 100%, 춘추항공 16명 탑승 못할 정도지난 7월 26일 중국 심천항공 기내 방화사건 발생 후 중국의 각 공항은 출입국 검사 등급을 올렸으며, 이에 따라 심사 과정이 까다로워졌다. 심사 시간이 길어져 탑승객이 일찍 공항에 도착해도 탑승을 못하는 사건이 일어날 정도. 심지어 지난 9일 중국 춘추항공에서 16명의 탑승객이 상하이 푸동공항에서 긴 심사 시간 때문에 비행기를 탑승하지 못했을 정도다. 중국 여러 매체에선 8월 초부터 중국 모든 공항의 출입국

일반 로드숍이나 면세점이나 그게 그 가격환율 보상 행사 했으나 관광객은 “그게 뭐야?” 지난 5월 초부터 7월 말까지 달러당 원화의 환율이 8%로 상승했다. 이에 따른 면세점 제품의 가격(달러 기준)을 원화로 환산을 하면 1달러의 제품이 5월에는 약 1,087원, 7월 말이 되면 1172원으로 가격이 오르는 것. 그래서 환율 변동에 따라 면세점은 관행적으로 가격을 조정해왔으나 3개월 동안 면세점의 가격 조정이 없었다. 그 의문을 추적해본다. 면세점에서 45$ 단품이 5월엔 원화 48,915원, 7월 말엔 52,740원이 됐다. 그러

각 면세점 7월에 이어 8월 할인 행사 이어가국내 면세점 유커가 점령한다국내는 6월 메르스 때문에 면세점 매출이 급감했다. 그래서 7월 각 면세점은 유커를 유인하기 위해 할인 행사를 펼쳤다. 롯데면세점 전 매장 할인, 신라면세점 80% 세일 등 다양한 할인 행사로 유커의 발길을 머물게 했으나 메르스 종식 선언 이후 면세점의 각 할인 행사도 8월 초 마쳤다. 그러나 유커의 유입률이 회복되고 있는 최근 면세점이 다시 북적이기 시작했다. 유커들이 다시 면세점을 점령하기 시작한 것. 7월의 면세점 행사를 놓친 이들을 위해 온라인 면세점은

면세점 관계자, “동일한 제품으로 차이가 없다” 강조중국 현지 소비자들에 대한 올바른 제품 홍보전략 절실유커의 쇼핑 스타일은 어떨까? 중국 웹사이트에서 그 진면모가 드러났다. “한국 내수용 상품이 면세점에 있는 것보다 품질이 더 좋다. 면세점에 있는 상품은 수출용품이라서 안 좋다. 한국 사람은 좋은 상품을 내국인에게만 주려고 한다” 중국 웹사이트에 올라온 한국 화장품에 대한 게시물. 면세용보다 내수용이 더 좋다는 내용이다. 이에 대해 면세 유통 관계자는 동일한 제품의 경우 내수용과 면세점 그리고 수출용에 차이가 없다는 입장이라고 밝

코트라, “친환경 인증 등 관련 인증 얻은 상품 없어서”국산 화장품 업계, “화장품 브랜드 등 해외 입지도가 아직 갖춰져 있지 않아” 미국 유기농 인증기관 USDA(United States Department of Agriculture)국내 화장품 수출은 크게 늘고 있으나, 친환경 인증 등 관련 인증 등이 거의 전무해 해외에서의 대중적 인지도가 낮기 때문에 이에 대한 전략이 필요하다고 코트라가 지적했다. 특히 지난해 국내 화장품 수출은 14억달러로 전년보다 약 55%로 증가해 규모는 적지만 증가폭은 높게 집계된 만큼 주목되고 있는

사업계획 평가점수 기업마다 엇비슷...결국 금액이 낙찰자를 결정주무부처와 관계당국, 더 선진화된 입찰방식 제안 필요오는 9월 계약이 끝나는 대구국제공항 출국장 중소중견 면세점 사업권자로  대구 그랜드호텔이 선정됐다고 한국공항공사 대구지사와 대구세관이  28일 밝혔다.앞서 한국공항공사 대구지사는 기존 최고가 낙찰제를 대신해 매출과 운영경험, 사업계획 등을 평가하는 종합평가제를 도입하겠다고 밝혀왔다. 지난 6월 초 공고에서 1곳의 업체만 참여해 유찰됐기 때문.일반적으로 공항의 면세사업자(출국장 상업시설 임대) 선정방식은 입찰로 이뤄지는